Nella guerra dell'attendibilità delle recensioni, c'è sempre stato un dualismo tra le fonti di Tripadvisor e quelle di Booking.com. Qualche consumatore si fida più dell'una e qualcun altro si appassiona maggiormente nella lettura dell'altra. Le differenze più marcate tra i due grandi raccoglitori di contributi sono nella possibilità di risposta per quanto riguarda Tripadvisor e nella "molto probabile" esperienza del soggiorno per quanto riguarda i recensori di Booking.com.
In aula è stato presentato il caso aziendale di TripAdvisor, il cui modello di business è in evoluzione.
Riuscite a riconoscere la differenza del modello di business di TripAdvisor rispetto a quello di Booking?
Fare una analisi SWOT (punti di forza e debolezza, opportunità e minacce) di trip advisor, soprattutto rispetto al portale, in un qualche modo similare, booking.com